Heb je een vraag over een incasso of factuur van Fondswervingonline of Tekst en Uitleg BV? Op deze pagina vind je alle informatie die je nodig hebt over betalingen, facturen en incasso's.
Waarom zie ik "Tekst en Uitleg BV" op mijn bankafschrift in plaats van Fondswervingonline?
Fondswervingonline is een internationaal geregistreerd merk en officiële handelsnaam van Tekst en Uitleg BV.
Wanneer we een incasso uitvoeren voor jouw lidmaatschap, zie je de bedrijfsnaam "Tekst en Uitleg BV" op je afschrift.
Als je de volledige omschrijving van de incasso opent, zie je ook de naam "Fondswervingonline" vermeld staan.
Ook op onze facturen staat de zowel de officiële bedrijfsnaam Tekst en Uitleg BV als ook onze internationaal geregistreerde merknaam en handelsnaam Fondswervingonline.
Hoe kan ik mijn facturen voor het lidmaatschap inzien?
Je kunt je facturen van Tekst en Uitleg BV / Fondswervingonline eenvoudig inzien door in te loggen op je account. Volg deze stappen:
- Login bij Fondswervingonline
- Klik rechtsboven op je gebruikersnaam
- Je bent nu in je "mijn omgeving"
- Klik op "Mijn Account > Abonnement en betaling"
- Je ziet nu een overzicht van alle facturen die je kunt bekijken of downloaden
Wat moet ik doen als een incasso mislukt?
Is een incasso om wat voor reden dan ook mislukt, sturen we je een e-mail met verdere instructies. Mocht je tegen problemen aanlopen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder.
Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?
Je kunt je lidmaatschap altijd makkelijk online opzeggen.
Zie https://www.fondswervingonline.nl/opzeggen
Let op dat je lidmaatschap doorloopt tot het einde van de betaalde periode. Dit betekent dat je na opzegging nog steeds toegang hebt tot alle functies totdat de factureringscyclus is afgelopen.
Kan ik mijn maandlidmaatschap omzetten naar een jaarlidmaatschap
Ja, dat kan! Als je overstapt naar een jaarlidmaatschap profiteer je van extra voordelen en een lager tarief. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Wat moet ik doen als ik een vraag heb over een incasso of factuur?
Heb je een vraag over een factuur of incasso? Neem dan gerust contact met ons op! Je kunt ons bereiken via onze klantenservice, of bekijk alle veel gestelde vragen.