Veelgestelde vragen

Oriëntatie en starten

• Wat is Fondswervingonline?

  Fondswervingonline is een online werkomgeving waarin je zelfstandig subsidies en fondsen kunt vinden, volgen en organiseren. Je gebruikt het platform om overzicht te houden, gerichter te zoeken en je aanvragen gestructureerd voor te bereiden.

  Startpunt

• Past Fondswervingonline bij mijn organisatie?

  Fondswervingonline past vooral bij organisaties die zelf willen leren hoe subsidies en fondsen werken en daar structureel mee aan de slag willen. Het platform helpt je om te zoeken, te selecteren en aanvragen gestructureerd voor te bereiden, terwijl jij zelf de regie houdt over keuzes en contact met subsidieverstrekkers.

  Soms kan aanvullende begeleiding helpen bij specifieke vragen of situaties, maar het uitgangspunt van Fondswervingonline is dat je zelfstandig werkt en je eigen kennis en ervaring opbouwt.

  Meer over hoe het platform werkt

• Selecteert Fondswervingonline automatisch regelingen voor mij?

  Nee. Fondswervingonline helpt je met filters, interessegebieden en overzicht, maar jij bepaalt altijd zelf welke regelingen passen bij jouw project of organisatie. Dat is een bewuste ontwerpkeuze: zo blijf je in controle over je keuzes.

  Je zoekomgeving

Zoeken en personaliseren

• Hoe vind ik relevante subsidies en fondsen?

  Je zoekt via het overzicht Regelingen, waar je filters kunt gebruiken zoals interessegebied, organisatietype en werkingsgebied. Door breed te starten en daarna te verfijnen, vergroot je de kans op relevante matches.

  Regelingen en filters

• Wat is “Mijn interessegebied” en waarom is dit belangrijk?

  Met Mijn interessegebied geef je aan voor welke thema’s, doelgroepen en regio’s je financiering zoekt. Dit helpt om regelingen, updates en deadlines beter op jouw situatie af te stemmen.

  Mijn interessegebied instellen

• Kan ik zoekopdrachten opslaan?

  Ja. Je kunt zoekopdrachten opslaan, zodat je later snel verder kunt en automatisch updates ontvangt wanneer er nieuwe passende regelingen zijn.

  Opgeslagen zoekopdrachten

Werken met regelingen en aanvragen

• Hoe maak ik een subsidie- of fondsenaanvraag?

  Je kunt op twee manieren werken:

  1. Zelfstandig
  Je gebruikt de informatie bij een regeling en maakt zelf je aanvraag.

  2. Met het stappenplan
  Het platform helpt je gestructureerd bij het opstellen van documenten zoals een projectplan of begroting.

  Uitleg subsidie aanvragen

• Worden aanvragen automatisch verstuurd?

  Nee. Fondswervingonline verstuurt geen aanvragen namens jou. Je downloadt je aanvraagdocumenten en dient deze zelf in bij de subsidieverstrekker, volgens hun procedure.

  Overzicht van je aanvragen

• Waar houd ik overzicht over mijn aanvragen?

  Alle aanvragen die je via het stappenplan maakt, worden automatisch opgeslagen in Mijn aanvragen. 
  Aanvragen die je zelf maakt, kun je daar handmatig toevoegen.

   

   

   

  Mijn aanvragen

• Kan ik projecten vooraf vastleggen?

  Ja. In Mijn projecten kun je projectplannen voorbereiden en beheren. Dit helpt om aanvragen consistenter en overzichtelijker te maken, zeker als je meerdere regelingen benadert.

  Mijn projecten

Notities, herinneringen en samenwerken

• Kan ik notities en herinneringen toevoegen?

  Ja. Je kunt notities toevoegen aan regelingen en herinneringen instellen voor deadlines of actiepunten. Zo houd je overzicht over wat wanneer moet gebeuren.

  Mijn notities

• Kan ik fouten of onduidelijkheden in een regeling doorgeven?

  Ja, graag zelfs. 
  Via de notitiefunctie kun je een melding doen voor de redactie. 
  Zo help je mee om het platform actueel en betrouwbaar te houden.

  Regelingen en notities

• Mag ik mijn account delen met collega’s?

  Een standaard account is bedoeld voor één gebruiker. 
  Werk je structureel met meerdere mensen, dan is een team- of multi-user-oplossing passender.

  Neem hierover contact op met de klantenservice via de supportknop rechtsonder op het platform.

Abonnement en betalingen

• Welke abonnementen zijn er?

  Fondswervingonline biedt een maandabonnement en een jaarabonnement. Actuele prijzen en voorwaarden vind je altijd op de aanmeldpagina.

  Lid worden

• Is mijn abonnement doorlopend?

  Ja. Abonnementen lopen door tot je ze opzegt. 

  Een maandabonnement is maandelijks opzegbaar. 
  Een jaarabonnement loopt tot het einde van de abonnementsperiode.

  Abonnement beheren

• Hoe zeg ik mijn abonnement op?

  Opzeggen doe je via je account. 

  Na je opzegging ontvang je een bevestigingsmail. Pas na het klikken op de link in die mail is je opzegging definitief.

  Abonnement beheren

• Waar vind ik mijn facturen?

  Alle facturen zijn beschikbaar in je account en daar ook te downloaden.

  Facturen bekijken

• Waarom staat Tekst en Uitleg B.V. bij de incasso?

  De administratie van Fondswervingonline wordt verzorgd door Tekst en Uitleg B.V. Op je factuur staat altijd duidelijk vermeld dat het om Fondswervingonline gaat.

   

Ondersteuning en contact

• Hoe is ondersteuning bij Fondswervingonline ingericht?

  Ondersteuning is onderdeel van het platform zelf: via uitleg, documentatie en vaste functies. Bij technische problemen, account- of betalingsvragen kun je contact opnemen met support.

  Platformdocumentatie

• Wanneer kan ik contact opnemen?

  Je kunt contact opnemen bij problemen met inloggen of je account, vragen over betalingen of facturen of technische fouten. 

  Voor inhoudelijke keuzes (welke regeling past, hoe schrijf ik het beste) is Fondswervingonline geen adviesdienst.

• Waarom is er geen telefonische ondersteuning?

  Fondswervingonline kiest bewust voor schriftelijke en herhaalbare ondersteuning. Zo blijft uitleg consistent, terug te vinden en schaalbaar voor alle gebruikers.

Juridisch en privacy

• Waar vind ik de gebruikersvoorwaarden?

  Gebruikersvoorwaarden

• Hoe gaat Fondswervingonline om met privacy?

  Privacy statement