Is Fondswervingonline iets voor mij?
-
Wat is Fondswervingonline en hoe werkt het?
Fondswervingonline is een online SaaS-platform waarmee organisaties zelfstandig en structureel subsidies, fondsen en andere financieringsmogelijkheden kunnen vinden, selecteren, aanvragen en beheren.
Je werkt met een actuele en onafhankelijke database van duizenden regelingen. Binnen het platform richt je je eigen werkwijze in: je stelt een profiel en interessegebieden in, maakt projecten aan en ontvangt alerts over nieuwe regelingen, aanvraagperioden en deadlines. Zo werk je niet ad-hoc, maar vooruit.
Aanvragen kun je op twee manieren uitwerken:
- via de subsidieaanvraagmodule (stappenplan), die je helpt bij het opstellen van een complete aanvraag (inclusief begeleidende brief, projectplan en begroting), of
- door zelf een aanvraag te maken op basis van de uitgebreide, redactioneel samengestelde informatie en documenten per regeling.
Fondswervingonline dient geen aanvragen voor je in en treedt niet op als adviseur of intermediair. Je downloadt de aanvraagdocumenten en verstuurt deze zelf naar de verstrekker. Zo bouw je ook zelf contact en ervaring op met fondsen en subsidieverstrekkers.
Alle aanvragen, ongeacht de gekozen route, komen samen in Mijn aanvragen. Daar houd je overzicht, beheer je de status, voeg je notities toe en bewaar je correspondentie en documenten voor volgende rondes.
De redactionele inhoud van Fondswervingonline is onafhankelijk en transparant. Regelingen worden feitelijk beschreven, zonder sturing, selectie of verborgen belangen.
Bekijk hoe Fondswervingonline werkt -
Voor welke organisaties is Fondswervingonline geschikt?
Fondswervingonline is geschikt voor organisaties die zelfstandig subsidies en fondsen willen vinden, aanvragen en beheren, en dit structureel en professioneel willen organiseren.
Het platform wordt gebruikt door onder andere:
- (semi-)overheden en publieke instellingen,
- zorg- en welzijnsorganisaties,
- onderwijs-, kennis- en onderzoeksinstellingen,
- maatschappelijke organisaties en NGO’s,
- culturele, educatieve en duurzame organisaties,
- ontwikkelingsorganisaties,
- en stichtingen, verenigingen en samenwerkingsverbanden.
Fondswervingonline wordt gebruikt door zowel kleinere initiatieven als middelgrote en grotere organisaties die subsidie- en fondsenwerving niet ad hoc willen aanpakken, maar als een doorlopend en beheersbaar proces.
Het platform ondersteunt organisaties die zelf de regie willen houden. Je krijgt hulp bij het vinden, selecteren en opstellen van subsidie- en fondsaanvragen, maar Fondswervingonline neemt het indienen van aanvragen niet van je over en biedt geen persoonlijk subsidieadvies.
Je werkt met actuele, onafhankelijk samengestelde subsidiedata en een systeem dat helpt om aanvragen te structureren, op te volgen en te verbeteren over meerdere rondes, ook binnen grotere organisaties of teams.
Bekijk of dit past bij jouw organisatie -
Wanneer is Fondswervingonline minder geschikt?
Fondswervingonline is minder geschikt voor organisaties die verwachten dat subsidie- of fondsaanvragen volledig voor hen worden overgenomen.
Het platform is ontworpen voor zelfstandig werken. Je kunt binnen Fondswervingonline wel subsidie- en fondsaanvragen opstellen, bijvoorbeeld via de subsidieaanvraagmodule of door zelf een aanvraag te maken op basis van de beschikbare regelinginformatie, en je beheert en volgt deze op in Mijn aanvragen.
Wat Fondswervingonline niet doet, is aanvragen namens jou indienen, persoonlijk subsidieadvies geven of individuele begeleiding bieden bij elke aanvraag. Het indienen van aanvragen doe je zelf. Dat is een bewuste keuze, zodat je als organisatie zelf contact en ervaring opbouwt met subsidieverstrekkers en fondsen, zonder tussenlaag of black box.
Ondersteuning bij Fondswervingonline is onderdeel van het product: via documentatie, FAQ’s, AI-ondersteuning en een gestructureerd systeem. Niet via persoonlijke trajecten of telefonische begeleiding.
Lees hoe ondersteuning bij Fondswervingonline werkt -
Hoe helpt Fondswervingonline mij bij het selecteren van subsidies en fondsen?
Fondswervingonline helpt je bij het selecteren van subsidies en fondsen door te werken met een persoonlijk profiel en een gestructureerd zoeksysteem, in plaats van losse zoekacties.
Je stelt binnen het platform je interessegebieden in. Daarmee geef je onder andere aan voor welk type organisatie je zoekt, welke activiteiten je uitvoert en in welke regio je actief bent. Op basis van dit profiel worden subsidies en fondsen in de database gefilterd en gepersonaliseerd, zodat je vooral regelingen ziet die in de basis aansluiten bij jouw organisatie en projecten.
Je kunt daarnaast zelf blijven zoeken met filters en zoekopdrachten. Zo combineer je persoonlijke selectie met eigen beoordeling. Je bepaalt altijd zelf of een regeling daadwerkelijk past en kansrijk is voor jouw project.
Op basis van je interessegebieden kun je bovendien alerts instellen, zodat je automatisch een melding ontvangt wanneer er nieuwe subsidies of fondsen beschikbaar komen die aansluiten op jouw profiel. Zo mis je geen relevante kansen en hoef je niet steeds opnieuw alles handmatig te controleren.
Lees hoe zoeken, personaliseren en alerts instellen werkt -
Selecteert Fondswervingonline automatisch regelingen voor mij?
Nee. Fondswervingonline selecteert geen subsidies of fondsen automatisch in jouw plaats.
Het platform helpt je bij het vinden, filteren en personaliseren van regelingen op basis van je profiel en interessegebieden, maar jij maakt altijd zelf de inhoudelijke keuze. Je beoordeelt zelf of een subsidie of fonds past bij jouw organisatie, project en plannen.
Dat is een bewuste ontwerpkeuze. Door zelf te selecteren:
- behoud je inzicht en controle,
- voorkom je ongeschikte aanvragen,
- en bouw je kennis en ervaring op voor toekomstige rondes.
Fondswervingonline ondersteunt het proces, maar neemt de beslissing niet van je over.
Bekijk hoe zoeken en selecteren werkt -
Is Fondswervingonline onafhankelijk van fondsen en subsidieverstrekkers?
Ja. Fondswervingonline is redactioneel volledig onafhankelijk van subsidieverstrekkers, fondsen en andere derden.
Welke subsidies en fondsen worden opgenomen, en met welke informatie, wordt altijd door de redactie van Fondswervingonline zelf bepaald. Regelingen worden feitelijk, controleerbaar en zonder sturing beschreven. Er is geen sprake van betaalde plaatsing, voorkeursbehandeling of selectie op basis van belangen van derden.
Deze onafhankelijkheid maakt het mogelijk om een objectief en transparant overzicht te bieden van subsidies en fondsen voor verschillende typen organisaties en projecten. Op basis van die objectieve informatie bepaal je als organisatie zelf met welke subsidieverstrekkers of fondsen je een relatie wilt opbouwen en welke aanvragen je wilt indienen.
Fondswervingonline fungeert daarbij niet als tussenpersoon. Je werkt rechtstreeks met de verstrekkers, zonder black box of bemiddeling, en houdt zelf de regie over contact, opvolging en leerervaringen.
Bekijk hoe Fondswervingonline werkt -
Wat mag ik wel en niet verwachten van Fondswervingonline?
Fondswervingonline is een selfservice SaaS-platform dat organisaties helpt om subsidies en fondsen zelfstandig en gestructureerd te vinden, voor te bereiden en te beheren.
Wat je wel mag verwachten:
- een actuele en onafhankelijke subsidiedatabase,
- hulpmiddelen om aanvragen gestructureerd op te stellen,
- overzicht en continuïteit via projecten en Mijn aanvragen,
- ondersteuning via documentatie, FAQ en FONS.
Wat je niet mag verwachten:
- persoonlijk subsidieadvies,
- beoordeling van jouw kansen,
- het schrijven of indienen van aanvragen namens jou,
- begeleidingstrajecten of maatwerkondersteuning.
Fondswervingonline neemt het proces niet van je over, maar geeft je het systeem om zelf goed onderbouwde keuzes te maken. Dat is een bewuste ontwerpkeuze: zo houd jij de regie, blijft het platform schaalbaar en blijft de relatie met subsidieverstrekkers direct en transparant.
Bekijk hoe Fondswervingonline werkt -
Hoe bepaal ik dan zelf of mijn project kansrijk is voor subsidies of fondsen?
Fondswervingonline helpt je niet door vooraf een oordeel te geven, maar door je een volledig en samenhangend systeem te bieden waarmee je dit zelf zorgvuldig kunt bepalen.
Binnen het platform werk je met een combinatie van:
- een actuele en onafhankelijke database van subsidies en fondsen,
- uitgebreide, redactioneel samengestelde informatie per regeling,
- filters en interessegebieden om het aanbod terug te brengen tot wat voor jouw organisatie relevant is,
- alerts voor nieuwe regelingen, openstellingen en deadlines,
- en projecten en Mijn aanvragen om aanvragen te structureren, op te volgen en te beheren.
Zo ontstaat geen losse zoekactie, maar een doorlopend proces waarin je:
- mogelijkheden verkent,
- voorwaarden en doelstellingen vergelijkt,
- afweegt wat past bij jouw organisatie en project,
- aanvragen zorgvuldig voorbereidt,
- en leert van uitkomsten over meerdere rondes.
Dit is een bewuste keuze. Subsidie- en fondsenwerving is geen ja/nee-vraag vooraf, maar een inhoudelijk traject waarin context, timing en onderbouwing bepalend zijn.
Door die verantwoordelijkheid bij jou te laten, en je daar de juiste tools voor te geven, bouw je niet alleen betere aanvragen, maar ook duurzame relaties met subsidieverstrekkers en fondsen.
Fondswervingonline is daarmee geen snelle check, maar een structurele oplossing voor organisaties die subsidie- en fondsenwerving serieus en professioneel willen aanpakken.
Bekijk hoe Fondswervingonline werkt -
Hoe helpt Fondswervingonline mij dan wél bij het vinden van subsidies en fondsen?
Fondswervingonline helpt je niet door vooraf antwoorden te geven, maar door je een volledig en samenhangend systeem te bieden waarmee je zelfstandig, onderbouwd en structureel subsidies en fondsen kunt vinden en benutten.
Dat systeem bestaat uit meerdere onderdelen die samen één geheel vormen:
- een actuele, onafhankelijke database van subsidies en fondsen,
- redactioneel samengestelde regelinginformatie met doelstellingen, voorwaarden en documenten,
- filters, zoekstructuur en interessegebieden om snel relevante regelingen te vinden,
- alerts voor nieuwe regelingen, openstellingen en deadlines,
- projecten om plannen zorgvuldig voor te bereiden,
- Mijn aanvragen om alle aanvragen, statussen en documenten overzichtelijk te beheren,
- notities en herinneringen om keuzes, timing en opvolging vast te leggen,
- en de subsidieaanvraagmodule om aanvragen gestructureerd op te stellen.
Samen vormen deze onderdelen een 360-graden werkwijze: van oriëntatie en selectie tot voorbereiding, indiening en opvolging, zonder dat het platform keuzes voor je maakt of aanvragen van je overneemt.
Fondswervingonline is daarmee geen los overzicht of eenmalige check, maar een doorlopend systeem dat je helpt om fondsen- en subsidiewerving professioneel in te richten. Je werkt niet vanuit losse vragen (“is hier subsidie voor?”), maar vanuit overzicht, context en herhaalbaarheid.
Dat kost inzet, maar levert iets op wat vooraf advies nooit kan geven: kennis, regie en een duurzame relatie met subsidieverstrekkers en fondsen.
Bekijk hoe Fondswervingonline werkt -
Waarom werkt Fondswervingonline met selfservice en geen vooraf advies?
Fondswervingonline werkt bewust met selfservice omdat subsidie- en fondsenwerving alleen duurzaam werkt wanneer organisaties zelf inzicht, context en ervaring opbouwen.
Vooraf advies of projectbeoordelingen lijken aantrekkelijk, maar geven in de praktijk een schijnzekerheid. Subsidies en fondsen worden niet toegekend op basis van één beschrijving of een eerste inschatting, maar op basis van:
- interpretatie van voorwaarden,
- timing en openstelling,
- positionering van je project,
- onderbouwing en samenhang,
- en de relatie die je als organisatie opbouwt met de verstrekker.
Dat proces laat zich niet betrouwbaar vangen in een vooraf oordeel, zeker niet zonder jouw organisatie, geschiedenis en strategie te kennen. Daarom kiest Fondswervingonline niet voor advies, maar voor een schaalbaar, transparant en onafhankelijk systeem.
Met Fondswervingonline:
- werk je niet afhankelijk van één adviesmoment,
- maar bouw je kennis op over meerdere rondes,
- kun je aanvragen verbeteren en hergebruiken,
- en ontwikkel je zelf gevoel voor wat wel en niet past.
Dat maakt je als organisatie sterker, minder afhankelijk en beter voorbereid op de lange termijn.
Deze aanpak zie je ook bij andere volwassen SaaS-platforms: ze nemen het denkwerk niet over, maar geven je de infrastructuur om het zelf goed te doen. Fondswervingonline past diezelfde filosofie toe op subsidie- en fondsenwerving.
Lees wat je wel en niet mag verwachten van Fondswervingonline -
Wat krijg ik precies als ik lid word?
Als lid van Fondswervingonline krijg je toegang tot een volledig selfservice SaaS-platform waarmee je subsidie- en fondsenwerving zelfstandig, gestructureerd en doorlopend kunt organiseren.
Concreet krijg je:
- Toegang tot een actuele en onafhankelijke database met subsidies en fondsen
- Uitgebreide, redactioneel samengestelde informatie per regeling
- Filters, zoekstructuur en interessegebieden om relevante regelingen te vinden
- Alerts voor nieuwe subsidies, openstellingen en deadlines
- Projecten om plannen zorgvuldig voor te bereiden
- Mijn aanvragen om aanvragen, statussen, documenten en notities te beheren
- Subsidieaanvraagmodule om aanvragen gestructureerd op te stellen
- Ondersteuning via documentatie, FAQ en FONS.
Fondswervingonline neemt geen aanvragen van je over en geeft geen vooraf advies. Je houdt zelf de regie, bouwt eigen kennis op en werkt rechtstreeks met subsidieverstrekkers en fondsen.
Bekijk hoe Fondswervingonline werkt -
Hoe actueel en compleet is de database?
De database van Fondswervingonline wordt doorlopend onderhouden en redactioneel beheerd, maar geen enkele subsidiedatabase kan op elk moment 100% actueel zijn.
Subsidies en fondsen zijn continu in beweging:
- Budgetten die sneller uitgeput raken dan gepland
- Aanvraagrondes die vervroegd sluiten
- Voorwaarden die tussentijds worden aangepast
- Regelingen die tijdelijk worden gepauzeerd zonder brede aankondiging
Daarom werkt Fondswervingonline niet met de belofte van “altijd perfect”, maar met een structurele en transparante aanpak.
Wat je van ons mag verwachten:
- Regelingen worden actief gevolgd en bijgewerkt op basis van officiële bronnen
- Openstellingen, deadlines en kernvoorwaarden worden aangepast zodra wijzigingen bekend zijn
- Vervallen of structureel gesloten regelingen worden afgesloten
- Inhoud wordt onafhankelijk en feitelijk beschreven, zonder betaalde plaatsing of belangensturing.
Daarnaast kunnen gebruikers via de notitiefunctie feedback geven op regelingen, bijvoorbeeld bij onduidelijkheden of wijzigingen. Die signalen worden door de redactie beoordeeld en waar nodig verwerkt. De eindverantwoordelijkheid voor de inhoud blijft altijd bij Fondswervingonline.
Fondswervingonline is daarmee geen statische lijst, maar een levend systeem dat meebeweegt met een dynamisch subsidielandschap. Het platform helpt je om snel en gestructureerd te werken, terwijl je als gebruiker altijd zelf alert blijft op de laatste details bij de verstrekker.
We werken continu aan verdere verbetering van transparantie en datakwaliteit, bijvoorbeeld door in de toekomst beter inzicht te geven in updates en wijzigingen per regeling. Actualiteit is geen eindpunt, maar een doorlopend proces.
Zo vind en selecteer ik subsidies en fondsen
-
Hoe vind ik relevante subsidies en fondsen?
Je vindt relevante subsidies en fondsen door gericht te zoeken in de database van Fondswervingonline met filters en zoekopdrachten, ondersteund door je persoonlijke profiel.
Je kunt zoeken op onder andere thema, doelgroep, regio en type regeling. Filters helpen je om het aanbod snel te versmallen, zodat je niet hoeft te werken met lange, onoverzichtelijke lijsten. Hoe gerichter je zoekt, hoe beter de resultaten aansluiten bij je project.
Daarnaast spelen je interessegebieden een ondersteunende rol. Als je deze hebt ingesteld, worden subsidies en fondsen in de database mede weergegeven op basis van jouw organisatieprofiel. Dit helpt om sneller relevante regelingen te herkennen, maar vervangt nooit je eigen beoordeling.
Je bepaalt altijd zelf welke subsidies of fondsen daadwerkelijk passen bij jouw organisatie en plannen. Fondswervingonline helpt je bij het vinden en structureren, niet bij het maken van de inhoudelijke keuze.
Bekijk de handleiding -
Wat is “Mijn interessegebied” en waarom is dit belangrijk?
Met Mijn interessegebieden stel je een persoonlijk profiel in voor jouw organisatie, waarmee Fondswervingonline beter aansluit op wat voor jou relevant is.
Je geeft onder andere aan:
- wat voor type organisatie je bent,
- welke activiteiten en thema’s belangrijk zijn,
- en in welke regio je actief bent.
Op basis van deze interessegebieden worden subsidies en fondsen in de database voorgesorteerd en gepersonaliseerd. Dit helpt je om sneller te herkennen welke regelingen in de basis passen bij jouw organisatie en projecten, zonder dat het systeem keuzes voor je maakt.
Je interessegebieden vormen daarnaast de basis voor alerts. Wanneer er nieuwe subsidies of fondsen beschikbaar komen die aansluiten op jouw profiel, kun je hiervan automatisch een melding ontvangen. Zo werk je efficiënter en mis je minder kansen.
Je kunt je interessegebieden op elk moment aanpassen. Ze ondersteunen je bij zoeken en beoordelen, maar vervangen nooit je eigen inhoudelijke afweging.
Let op Je kunt maximaal 15 interessegebieden instellen.
Stel je interessegebieden in -
Selecteert Fondswervingonline automatisch subsidies en fondsen op basis van mijn interessegebieden?
Fondswervingonline selecteert subsidies en fondsen automatisch vóór op basis van je ingestelde interessegebieden, maar maakt geen inhoudelijke keuze voor jou.
Wanneer je interessegebieden hebt ingesteld, bestaat het overzicht in Regelingen in de basis uit subsidies en fondsen die aansluiten op jouw organisatieprofiel. Dit helpt om het aanbod direct relevant te maken en voorkomt dat je start met een leeg of te breed overzicht. Je kunt deze voorselectie op elk moment aanpassen of resetten.
Vanuit deze selectie kun je zelf verder verfijnen met filters en zoekopties binnen Regelingen. Je beoordeelt altijd zelf of een subsidie of fonds daadwerkelijk past bij jouw project, plannen en timing.
Fondswervingonline ondersteunt je dus bij het terugbrengen van complexiteit, maar laat de uiteindelijke inhoudelijke afweging bewust bij jou.
Bekijk de handleiding -
Kun je zoekopdrachten opslaan?
Ja. Je kunt zoekopdrachten opslaan om efficiënt te werken met subsidies en fondsen die voor jou relevant zijn.
Opgeslagen zoekopdrachten zijn vooral handig wanneer je werkt met meerdere filters of regelmatig zoekt naar vergelijkbare regelingen. In plaats van telkens opnieuw je zoekinstellingen op te bouwen, keer je direct terug naar een eerder samengestelde selectie. Dit bespaart tijd en helpt om consistent te werken.
Je kunt meerdere zoekopdrachten opslaan. Deze blijven beschikbaar in je persoonlijke omgeving, zodat je per project, thema of doelgroep snel overzicht houdt. Veel gebruikers gebruiken opgeslagen zoekopdrachten als vaste startpunten in hun dagelijkse werk met Fondswervingonline.
Bekijk je opgeslagen zoekopdrachten -
Wanneer is het verstandig om een project aan te maken?
Je hoeft geen project aan te maken om te kunnen zoeken. Zoeken is bedoeld om je te oriënteren en mogelijkheden te verkennen.
Een project wordt relevant zodra je een subsidie- of fondsaanvraag serieus wilt voorbereiden. Projecten helpen je om gericht toe te werken naar een aanvraag.
Wanneer je een aanvraag wilt opstellen via de subsidieaanvraagmodule, werk je altijd vanuit een project. Je kunt dan een bestaand project kiezen of een nieuw project aanmaken. In de praktijk werkt dit het prettigst als je vooraf al een project hebt ingericht, zodat je tijdens het aanvragen niet hoeft te haasten of ad hoc keuzes te maken.
Projecten zijn er dus niet om sneller te zoeken, maar om bewust en zorgvuldig aanvragen voor te bereiden.
Lees hoe projecten werken -
Hoe voorkom ik dat ik te breed zoek en te veel resultaten krijg?
- Begin smal. Kies eerst één hoofdthema, één doelgroep en één regio. Breder zoeken kan altijd later.
- Gebruik je interessegebieden. Deze zorgen voor een eerste filtering, zodat je niet start met een leeg of te breed overzicht.
- Werk met filters, niet met losse zoekwoorden. Filters zijn consistenter en sluiten beter aan op hoe regelingen zijn opgebouwd.
- Sla goede zoekopdrachten op. Zo hoef je succesvolle combinaties niet telkens opnieuw te maken.
- Beoordeel eerst globaal, dan pas inhoudelijk. Kijk of een regeling in de basis past voordat je diep in de voorwaarden duikt.
Fondswervingonline is ontworpen om complexiteit terug te brengen. Hoe gerichter je zoekt, hoe sneller je tot een overzichtelijke en kansrijke selectie komt.
Lees hoe zoeken en filteren werkt
Zo werk ik met regelingen en aanvragen
-
Hoe maak ik een subsidie- of fondsenaanvraag?
Je maakt subsidie- en fondsenaanvragen binnen Fondswervingonline, waarbij je zelf de regie houdt over inhoud en verzending.
Een aanvraag kun je op twee manieren voorbereiden:
- via de subsidieaanvraagmodule (stappenplan), die je stap voor stap helpt bij het opstellen van een complete aanvraag, inclusief begeleidende brief, projectplan en begroting;
- of door zelf een aanvraag uit te werken op basis van de informatie, voorwaarden en documenten die per regeling beschikbaar zijn.
Fondswervingonline verstuurt geen aanvragen namens jou en treedt niet op als intermediair. Je downloadt de opgestelde documenten en dient de aanvraag zelf in bij de subsidieverstrekker of het fonds. Zo behoud je volledige controle en bouw je zelf ervaring en contact op.
Alle aanvragen die je voorbereidt, via de aanvraagmodule of zelf, kun je centraal beheren in Mijn aanvragen. Daar houd je overzicht, volg je de status, voeg je notities en documenten toe en werk je gestructureerd over meerdere aanvragen en rondes heen.
Uitleg subsidie aanvragen -
Worden subsidie- of fondsenaanvragen automatisch verstuurd?
Nee. Fondswervingonline ondersteunt je uitgebreid bij het vinden, opstellen en beheren van subsidie- en fondsaanvragen, maar het feitelijke versturen van een aanvraag doe je altijd zelf.
Wanneer je werkt met de subsidieaanvraagmodule, stel je via een stappenplan een complete aanvraag samen. Het systeem geeft daarbij aan hoe en bij wie je de aanvraag kunt indienen,bijvoorbeeld online of per e-mail, en je kunt het volledige aanvraagpakket downloaden, inclusief alle benodigde documenten.
Deze aanvraag wordt vervolgens automatisch opgeslagen in Mijn aanvragen, zodat je de voortgang kunt blijven volgen.
Ook wanneer je zelf een aanvraag opstelt, kun je deze eenvoudig toevoegen aan Mijn aanvragen om overzicht te houden en opvolging te organiseren.
Het bewust zelf versturen van aanvragen is een ontwerpkeuze.
Zo houd je als aanvrager volledige autonomie over de inhoud en timing van je aanvraag, kun je deze nog aanpassen of laten rusten, en voorkom je dat er ondoordacht of massaal aanvragen worden verzonden.
Dit draagt bij aan zorgvuldige aanvragen én aan het opbouwen van duurzame, professionele contacten met subsidieverstrekkers en fondsen.
Fondswervingonline ondersteunt het proces, maar neemt de verantwoordelijkheid voor de aanvraag niet van je over.
Lees hoe Fondswervingonline je ondersteunt bij aanvragen -
Waar houd ik overzicht over mijn aanvragen?
Je houdt overzicht over al je subsidie- en fondsaanvragen in Mijn aanvragen.
In Mijn aanvragen komen automatisch alle aanvragen terecht die je opstelt via de subsidieaanvraagmodule.
Daarnaast kun je hier ook zelfgemaakte aanvragen toevoegen die je buiten de aanvraagmodule om hebt opgesteld. Zo ontstaat één centrale plek waarin al je aanvragen samenkomen, ongeacht hoe ze zijn aangemaakt.
Per aanvraag kun je:
- de status bijhouden (bijvoorbeeld ingediend, toegekend, afgewezen),
- notities toevoegen,
- documenten uploaden, zoals beschikkingen, correspondentie of aangepaste versies,
- en het verloop van aanvragen over tijd blijven volgen.
Dit gestructureerde overzicht is belangrijk voor continuïteit. Ook wanneer iemand binnen je organisatie vertrekt, blijft kennis over aanvragen, keuzes en contactmomenten met subsidieverstrekkers behouden.
Mijn aanvragen vormt daarmee het geheugen van je fondsen- en subsidieactiviteiten.
Ga naar Mijn aanvragen -
Kan ik projecten vooraf vastleggen?
Ja. Het is juist aan te raden om een project vooraf aan te maken, nog vóórdat je subsidie- of fondsaanvragen gaat opstellen.
Een project staat voor een concrete activiteit of opgave waarvoor je financiering zoekt, zoals de restauratie van een gebouw, de aanschaf van een kunstwerk of de uitvoering van een maatschappelijk programma. Projecten hebben doorgaans een duidelijke scope en een begin- en einddatum.
Door een project vooraf vast te leggen, neem je de tijd om je plannen zorgvuldig uit te werken. Je kunt een project opbouwen, laten rusten, aanpassen en verfijnen voordat je aanvragen gaat doen. Dit voorkomt ad-hoc aanvragen en helpt om gerichter en consistenter te werken.
Wanneer je later een aanvraag opstelt — via de subsidieaanvraagmodule of via een eigen aanvraag — kies je het betreffende project als basis. Zo blijft de inhoud van je aanvraag logisch verbonden aan het onderliggende project en werk je gestructureerd over meerdere aanvragen en rondes heen.
Fondswervingonline stimuleert deze werkwijze bewust. Door voldoende aandacht te besteden aan het project vergroot je de kwaliteit van je aanvragen en leg je een betere basis voor duurzame, professionele relaties met subsidieverstrekkers en fondsen.
Maak een nieuw project aan -
Moet ik per subsidie- of fondsaanvraag een apart project aanmaken?
Nee. In de meeste gevallen werk je met één project als basis voor meerdere subsidie- en fondsaanvragen.
Een project staat voor een concrete opgave of activiteit waarvoor je financiering zoekt, vaak met een duidelijke scope en een begin- en einddatum. Voor de financiering van zo’n project zijn doorgaans meerdere subsidies en fondsen nodig. Je hoeft daarom niet voor elke aanvraag een nieuw project aan te maken.
In de praktijk werkt het juist andersom:
je gebruikt één basisproject als uitgangspunt en stemt elke aanvraag afzonderlijk af op de eisen, doelstellingen en rol van de betreffende subsidieverstrekker of het fonds. Zo blijft de kern van je project consistent, terwijl je per aanvraag de juiste accenten legt.
Dit is belangrijk voor de kwaliteit van je aanvragen. Door niet gedachteloos dezelfde aanvraag te herhalen, maar elke aanvraag zorgvuldig toe te spitsen, vergroot je de kans op toekenning en bouw je aan professionele, duurzame relaties met subsidieverstrekkers en fondsen.
Fondswervingonline ondersteunt deze werkwijze: projecten bieden structuur en continuïteit, terwijl je per aanvraag de inhoud kunt aanpassen waar nodig.
Lees hoe je projecten slim inzet -
Wat is de subsidieaanvraagmodule en wanneer gebruik ik deze?
De subsidieaanvraagmodule is een stappenplan binnen Fondswervingonline waarmee je gestructureerd een subsidie- of fondsaanvraag kunt opstellen.
Je gebruikt de aanvraagmodule wanneer je:
- een aanvraag zorgvuldig wilt opbouwen,
- houvast wilt bij wat een verstrekker verwacht,
- en een compleet aanvraagpakket wilt samenstellen.
De aanvraagmodule:
- stelt gerichte vragen over je project,
- helpt bij het opstellen van een begeleidende brief, projectplan en begroting,
- en geeft aan hoe en bij wie de aanvraag moet worden ingediend (bijvoorbeeld online of per e-mail).
Na afronding download je het volledige aanvraagpakket. De aanvraag wordt automatisch opgeslagen in Mijn aanvragen, zodat je de status, notities en opvolging kunt blijven bijhouden.
Je bent niet verplicht om de aanvraagmodule te gebruiken. Je kunt ook zelf een aanvraag opstellen op basis van de informatie en documenten bij een regeling. In beide gevallen houd je zelf de regie en verstuur je de aanvraag zelf.
Lees hoe de subsidieaanvraagmodule werkt -
Kan Fondswervingonline bepalen of mijn aanvraag kansrijk is?
Nee. Fondswervingonline bepaalt niet of een subsidie- of fondsaanvraag kansrijk is en geeft hierover geen oordeel.
Het platform biedt je objectieve informatie, voorwaarden, context en structuur om zelf te beoordelen of een regeling past bij jouw organisatie en project. Die inhoudelijke afweging blijft altijd jouw verantwoordelijkheid.
Fondswervingonline werkt bewust zonder scores, ranglijsten of voorspellingen. Kansrijkheid hangt af van factoren zoals timing, inhoud, aansluiting bij doelstellingen van de verstrekker en de kwaliteit van je aanvraag, aspecten die niet automatisch of generiek te beoordelen zijn.
Door deze keuze voorkom je schijnzekerheid en blijf je als aanvrager zelf kritisch en zorgvuldig. Fondswervingonline ondersteunt je daarbij, maar neemt de beslissing niet van je over.
Zo werk ik slimmer samen en blijf ik overzicht houden
-
Kan ik notities en herinneringen toevoegen?
Ja. Je kunt binnen Fondswervingonline notities en herinneringen toevoegen bij regelingen en projecten om overzicht te houden en gestructureerd te werken.
Notities kun je toevoegen direct vanuit een regeling. Daarbij bepaal je zelf voor wie de notitie zichtbaar is:
- alleen voor jezelf,
- voor alle gebruikers (bijvoorbeeld als algemene terugkoppeling bij een regeling),
- of uitsluitend voor de redactie, bijvoorbeeld bij een fout, onduidelijkheid of aanvullende inhoudelijke feedback.
Daarnaast kun je gebruikmaken van herinneringen en planning. Hiermee kun je bijvoorbeeld:
- een regeling agenderen voor een bepaalde datum,
- vastleggen wanneer een regeling weer opengaat,
- of plannen dat je een subsidie vanaf een specifieke datum wilt aanvragen.
Deze functies ondersteunen bewust werken. Je houdt zelf de regie over timing en opvolging, zonder dat aanvragen automatisch worden verstuurd. Zo voorkom je ad-hoc handelen en werk je zorgvuldig toe naar kwalitatieve aanvragen en duurzame relaties met subsidieverstrekkers en fondsen.
Ga naar je notities en planning -
Kan ik fouten of onduidelijkheden in een regeling doorgeven?
Ja. Als je een fout, onduidelijkheid of verouderde informatie in een regeling ziet, kun je dit direct vanuit die regeling doorgeven aan de redactie van Fondswervingonline.
Je doet dit via de notitiefunctie bij de betreffende regeling. Daarbij geef je aan dat je de notitie deelt als feedback voor de redactie, eventueel met een aanvullende toelichting. Zo komt je melding rechtstreeks bij het redactieteam terecht, gekoppeld aan de juiste regeling.
Meldingen worden inhoudelijk beoordeeld en waar nodig verwerkt. Op deze manier help je mee om de subsidiedatabase actueel, betrouwbaar en controleerbaar te houden. Dit kanaal is bedoeld voor inhoudelijke feedback op regelingen, niet voor vragen over jouw specifieke aanvraag of project.
Fondswervingonline blijft zelf verantwoordelijk voor redactionele keuzes en publicatie, maar gebruikt feedback van gebruikers actief om de kwaliteit van de data te verbeteren.
-
Mag ik mijn account delen met collega’s?
Nee. Een account bij Fondswervingonline is persoonlijk en bedoeld voor één gebruiker.
Dat is een bewuste keuze. Door accounts persoonlijk te houden, blijft inzichtelijk wie welke acties uitvoert, waar notities vandaan komen en hoe aanvragen zijn opgebouwd. Dit zorgt voor overzicht, veiligheid en betrouwbare samenwerking binnen het platform.
Werk je met meerdere collega’s aan subsidies en fondsen? Dan kun je gebruikmaken van een multi-user account. Hiermee werken meerdere mensen binnen één organisatie in Fondswervingonline, ieder met een eigen account en toegang. Multi-user accounts zijn beschikbaar vanaf vijf gebruikers en zijn bedoeld voor organisaties die structureel samenwerken aan fondsen- en subsidietrajecten.
Zo blijft samenwerken overzichtelijk, zonder accountdeling en zonder verlies van controle of continuïteit.
Multi-user accounts worden op dit moment op aanvraag ingericht. Je kunt hiervoor contact opnemen via de supportknop in het platform.
-
Kan ik met meerdere mensen tegelijk in Fondswervingonline werken?
Ja, Fondswervingonline is ingericht voor samenwerking binnen één organisatie, maar niet via gedeelde accounts.
Een standaard abonnement is bedoeld voor één gebruiker. Het delen van één account met meerdere personen is niet toegestaan. Dit zorgt voor onduidelijkheid, verlies van overzicht en veiligheidsrisico’s.
Voor organisaties die met meerdere collega’s tegelijk in Fondswervingonline willen werken, zijn er multi-user accounts beschikbaar. Hierbij krijgt iedere gebruiker een eigen account, terwijl wordt gewerkt met gedeelde projecten, aanvragen en informatie. Zo blijft altijd inzichtelijk wie welke acties uitvoert en blijft kennis behouden binnen de organisatie.
Multi-user accounts zijn:
- Een aanvullende optie op het standaard abonnement
- Beschikbaar vanaf 5 gebruikers
- Niet standaard inbegrepen.
De inrichting en prijs van een multi-user account zijn op aanvraag, omdat deze worden afgestemd op de organisatie en het gebruik.
Wil je met meerdere collega’s werken en voldoet je organisatie aan deze voorwaarden, dan kun je hierover contact opnemen via de rode supportknop.
Let op: samenwerken betekent niet dat één standaard account door meerdere personen mag worden gebruikt. Multi-user accounts zijn de enige manier om met meerdere gebruikers tegelijk te werken binnen Fondswervingonline.
Abonnement, facturen en accountbeheer
-
Wat kost een lidmaatschap?
Fondswervingonline heeft één basisabonnement dat toegang geeft tot het volledige platform.
Je kiest zelf hoe je dit abonnement betaalt: per maand of per jaar.Je kunt kiezen uit:
- Maandelijks betalen - € 59 incl. btw
- Je betaalt per maand via automatische incasso.
- Het abonnement loopt door en is maandelijks opzegbaar via je account.
- De minimale lidmaatschapsduur is één maand
- Jaarlijks betalen - € 525 incl. btw
- Je betaalt één keer per jaar via automatische incasso.
- Het abonnement loopt door en is opzegbaar via je account vóór de start van een nieuwe abonnementsperiode.
Het basisabonnement bevat alle kernfunctionaliteit van Fondswervingonline. Aanvullende functionaliteit kan als optionele add-on beschikbaar zijn en is niet standaard inbegrepen in de abonnementsprijs.
In beide gevallen heb je volledige toegang tot Fondswervingonline en regel je alles zelf online, zonder contact op te hoeven nemen.
Lid worden - Maandelijks betalen - € 59 incl. btw
-
Is mijn abonnement doorlopend?
Ja. Een abonnement bij Fondswervingonline is doorlopend en wordt automatisch verlengd.
Dat betekent dat je toegang tot het platform behoudt zolang je abonnement actief is, zonder dat je dit telkens opnieuw hoeft te regelen.
Er zijn geen verborgen stappen en je raakt niet onverwacht je toegang kwijt.
Belangrijk daarbij:
- Je houdt zelf de volledige controle.
- Opzeggen kan op elk moment en regel je eenvoudig online via je eigen account in de Mijn omgeving.
- Bij maandelijkse betaling is je abonnement maandelijks opzegbaar.
- Bij jaarlijkse betaling zeg je op vóór de start van een nieuwe abonnementsperiode.
- Je hoeft hiervoor geen contact op te nemen.
Fondswervingonline kiest bewust voor deze inrichting: automatisch verlengen voor continuïteit, en eenvoudig opzeggen voor autonomie.
-
Hoe beheer ik mijn abonnement en facturen bij Fondswervingonline?
Je beheert je abonnement en facturen zelfstandig via je mijn omgeving binnen Fondswervingonline.
In je mijn omgeving kun je:
- je abonnement beheren,
- facturen bekijken en downloaden,
- betaalgegevens inzien en bijwerken.
Deze onderdelen zijn volledig ingericht als selfservice en worden niet handmatig of persoonlijk afgehandeld via support. Zo blijft het platform overzichtelijk, schaalbaar en betrouwbaar.
Kom je er niet uit met het gebruik van de mijn omgeving, dan kan FONS je helpen bij het vinden van de juiste informatie of stappen.
-
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Je kunt je abonnement uitsluitend zelf online opzeggen via je Mijn omgeving.
Opzeggingen worden niet verwerkt via e-mail, telefonisch of via support.
Zo werkt opzeggen
- Log in op Fondswervingonline.
- Klik rechtsboven op je gebruikersnaam om naar je Mijn omgeving te gaan.
- Ga naar Mijn account.
- Klik op Annuleer abonnement.
- Je ontvangt direct een verificatiemail.
- Klik op de link in deze e-mail om je opzegging te bevestigen.
- In je Mijn omgeving zie je vervolgens tot wanneer je abonnement nog actief is.
Belangrijk om te weten
De verificatiemail is een bewuste veiligheids- en privacymaatregel. Zo voorkomen we dat iemand anders jouw abonnement kan opzeggen zonder jouw toestemming.Ook bij betalingsherinneringen, ontevredenheid of het niet behalen van gewenste resultaten blijft deze opzegprocedure van toepassing.
Na opzegging blijft je abonnement actief tot het einde van de lopende abonnementsperiode.
Let op
Abonnement beheren
Je abonnement wordt pas opgezegd nadat je de opzegging bevestigt via de link in de verificatiemail. Zonder deze bevestiging blijft je abonnement actief. -
Waar vind ik mijn facturen?
Je vindt al je facturen online in je account onder Mijn account → Abonnement en betalingen.
Daar kun je facturen altijd zelf downloaden voor je administratie of boekhouding.
Binnen organisaties is de accounthouder degene die toegang heeft tot deze facturen. Heeft een collega of de financiële afdeling een factuur nodig, dan kan de accounthouder deze eenvoudig downloaden en intern delen.
In uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld als de financiële afdeling geen toegang heeft tot het account en niet weet wie de accounthouder is, kan via de supportknop contact worden opgenomen. We helpen dan gericht om de juiste factuur beschikbaar te maken of de juiste contactpersoon te achterhalen.
Fondswervingonline is ingericht op selfservice, zodat facturen altijd direct beschikbaar zijn en niet afhankelijk van handmatige verstrekking.
Bekijk mijn facturen -
Waarom staat Tekst en Uitleg B.V. bij de incasso?
Tekst en Uitleg B.V. is het moederbedrijf en de juridische entiteit achter Fondswervingonline.
Fondswervingonline is een zelfstandige merknaam en handelsnaam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. De administratieve afhandeling van betalingen en incasso’s verloopt echter via Tekst en Uitleg B.V. Dit bedrijf verzorgt de incasso’s als administratiekantoor en beschikt over de benodigde faciliteiten voor betalingsverwerking.
Daarom kan het zijn dat je bij een incasso of bankafschrijving eerst de naam Tekst en Uitleg B.V. ziet. In de betaalspecificatie en op de factuur wordt altijd vermeld dat de betaling betrekking heeft op Fondswervingonline.
Tekst en Uitleg B.V. bestaat al ruim 25 jaar en verzorgt de financiële en administratieve verwerking voor Fondswervingonline op een betrouwbare en transparante manier. Er is dus geen sprake van een onbekende of externe partij.
Bekijk de bedrijfsgegevens -
Wanneer wordt mijn abonnement geïncasseerd?
De incasso van je abonnement vindt plaats aan het begin van elke abonnementsperiode.
Dat betekent:
- Bij een maandabonnement wordt het bedrag maandelijks geïncasseerd, rond de startdatum van je abonnement.
- Bij een jaarabonnement wordt het bedrag één keer per jaar geïncasseerd, aan het begin van de nieuwe abonnementsperiode.
De exacte datum is gekoppeld aan het moment waarop je abonnement is gestart of verlengd. Je kunt deze altijd terugvinden in je Mijn omgeving bij Abonnement en betalingen en op je factuur.
Door vooraf te incasseren blijft je toegang tot Fondswervingonline continu actief en hoef je niet telkens handmatig te verlengen.
Bekijk mijn abonnement en facturen -
Wat gebeurt er bij een mislukte incasso of stornering?
Als een incasso niet lukt of wordt gestorneerd, ontvang je automatisch een betalingsherinnering per e-mail met instructies om de betaling alsnog te voldoen.
In zo’n situatie gebeurt het volgende:
- Je wordt per e-mail geïnformeerd dat de betaling niet is gelukt.
- Je krijgt de gelegenheid om de betaling alsnog te voldoen via de instructies in die e-mail.
- Zolang de betaling openstaat, blijft je abonnement actief.
Als betaling langere tijd uitblijft, kan de toegang tot je account tijdelijk worden beperkt. Dit is bedoeld om openstaande betalingen op een zorgvuldige manier af te handelen en is geen opzegging van je abonnement.
Zodra de betaling is voldaan, wordt de toegang tot het platform weer hersteld.
Fondswervingonline kiest bewust voor deze aanpak: transparant, zonder directe blokkades, en met ruimte om betalingen netjes op te lossen.
Bekijk mijn abonnement en facturen -
Kan ik mijn betaalmethode wijzigen of op factuur betalen?
Fondswervingonline werkt standaard met automatische incasso voor zowel maand- als jaarabonnementen.
Deze betaalmethode is bewust gekozen. Automatische incasso zorgt voor:
- voorspelbare en veilige betalingen,
- minimale administratieve lasten,
- en een gelijk speelveld voor alle gebruikers.
Voor maandabonnementen is automatische incasso de enige beschikbare betaalmethode.
Voor jaarabonnementen geldt in principe hetzelfde. Alleen in specifieke situaties, zoals bij overheden of grote non-profitorganisaties met vaste interne betaalprocedures, kan op verzoek worden bekeken of betaling via factuur mogelijk is. Dit is geen standaardoptie en wordt selectief beoordeeld. Factuurbetaling is bedoeld voor organisaties die aantoonbaar niet via automatische incasso kunnen betalen.
Wijzigen van het rekeningnummer Het wijzigen van het rekeningnummer waarmee wordt geïncasseerd kan niet zelf via je account worden gedaan.
Om veiligheids- en privacyredenen verloopt dit altijd via de supportknop. Zo voorkomen we misbruik en zorgen we dat wijzigingen alleen door de juiste persoon worden doorgegeven.
Wil je het rekeningnummer laten aanpassen, dan:
- Log je in op Fondswervingonline.
- Start je een chat via de rode supportknop.
- Geef je aan dat je het rekeningnummer voor incasso wilt laten wijzigen.
We kunnen hierbij aanvullende verificatie vragen om zeker te weten dat de wijziging terecht is aangevraagd.
Bekijk mijn abonnement en facturen -
Staat btw vermeld op de factuur?
Ja. Op alle facturen van Fondswervingonline staat de btw duidelijk gespecificeerd.
De factuur bevat onder andere:
- het bruto abonnementsbedrag,
- het btw-bedrag,
- het totaalbedrag,
- en de wettelijk vereiste bedrijfsgegevens.
Alle abonnementsprijzen op de website zijn inclusief btw. Op de factuur zie je hoe dit bedrag is opgebouwd, zodat deze direct geschikt is voor je administratie of boekhouding.
Facturen voldoen aan de geldende fiscale vereisten en zijn altijd beschikbaar om te downloaden via je account.
Bekijk mijn facturen -
Wanneer stopt mijn toegang na opzegging van mijn abonnement?
Na opzegging blijft je toegang tot Fondswervingonline actief tot het einde van je lopende abonnementsperiode.
Dat betekent:
- bij een maandabonnement: toegang tot het einde van de lopende maand;
- bij een jaarabonnement: toegang tot het einde van de lopende abonnementsperiode van één jaar.
De exacte einddatum zie je altijd terug in je Mijn omgeving onder Mijn account. Je verliest dus niet direct toegang op het moment van opzeggen.
Dit is bewust zo ingericht: je kunt lopende aanvragen afronden, informatie blijven raadplegen en gegevens veilig bewaren tot het einde van je abonnement.
Bekijk mijn abonnementsgegevens -
Wat is het verschil tussen maand- en jaarlidmaatschap?
Het verschil zit in betaalwijze en looptijd, niet in functionaliteit.
- Bij een maandlidmaatschap betaal je per maand en is je abonnement maandelijks opzegbaar.
- Bij een jaarlidmaatschap betaal je één keer per jaar en profiteer je van een lager totaalbedrag.
In beide gevallen heb je volledige toegang tot hetzelfde platform en dezelfde functionaliteiten. Je kiest dus vooral wat past bij je organisatie en manier van werken.
Vergelijk de abonnementsopties
Hulp, ondersteuning en vertrouwen
-
Hoe is ondersteuning bij Fondswervingonline opgebouwd?
Ondersteuning bij Fondswervingonline is zo ingericht dat je zelfstandig en efficiënt verder kunt werken, zonder afhankelijk te zijn van persoonlijke ondersteuning.
We werken met een vaste volgorde:
- Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over het platform, je account en je abonnement. - Handleidingen en uitleg binnen het platform
Deze helpen je stap voor stap bij het gebruik van functies en modules. - FONS (onze digitale assistent)
Via de rode supportknop helpt FONS je verder door informatie terug te vinden en vragen te beantwoorden met behulp van de FAQ en handleidingen. - Ondersteuning door ons team (alleen indien nodig)
Als FONS je vraag niet kan oplossen, wordt deze doorgestuurd naar ons supportteam. Vragen worden asynchroon en zorgvuldig behandeld.
Deze volgorde is bewust gekozen. Zo blijft ondersteuning schaalbaar, overzichtelijk en gericht op zelfstandigheid.
- Veelgestelde vragen
-
Hoe werkt ondersteuning bij Fondswervingonline?
Ondersteuning bij Fondswervingonline is ingericht als selfservice, met FONS als eerste aanspreekpunt.
Via de rode supportknop rechtsonder op de website kun je altijd een chat starten. Zodra je dit doet, helpt FONS je eerst verder.
FONS is onze AI-assistent en beantwoordt het grootste deel van de vragen direct, bijvoorbeeld over:
- werken met regelingen en aanvragen,
- je account, abonnement of facturen,
- of hoe je iets in het platform kunt vinden.
FONS maakt daarbij actief gebruik van de FAQ, de handleiding en de structuur van het platform. In veel gevallen kun je daardoor meteen verder, zonder te hoeven wachten op een medewerker.
Lukt het FONS niet om je vraag op te lossen, dan wordt je vraag doorgezet naar de klantenservice. Deze komt dan in een wachtrij terecht. Persoonlijke ondersteuning is niet realtime: vragen worden zorgvuldig en asynchroon behandeld.
Persoonlijke ondersteuning is alleen bedoeld voor technische of accountgerelateerde vragen die je niet zelf kunt oplossen. Zo blijft ondersteuning schaalbaar en blijft het platform voor iedereen betrouwbaar en overzichtelijk.
Platformdocumentatie -
Wat kan FONS wel en wat kan FONS niet?
FONS is onze digitale assistent en het eerste aanspreekpunt bij vragen over het gebruik van Fondswervingonline.
FONS helpt je onder andere met:
- uitleg over functies en instellingen binnen het platform;
- vragen over je account, abonnement en facturen;
- het terugvinden van regelingen, deadlines en informatie;
- uitleg over werkwijzen en processen binnen Fondswervingonline.
FONS kan je niet helpen met:
- inhoudelijke beoordeling van je project of plannen;
- inschattingen of je “recht hebt” op een specifieke subsidie of fonds;
- persoonlijk subsidie- of fondsenwervingsadvies;
- contact opnemen met subsidieverstrekkers of fondsen namens jou.
FONS is bedoeld om je zelfstandig verder te helpen en je wegwijs te maken binnen het platform. Het neemt geen inhoudelijke keuzes of verantwoordelijkheden van je over.
-
Waarom werkt Fondswervingonline met asynchrone ondersteuning?
Fondswervingonline werkt met asynchrone ondersteuning om kwaliteit, overzicht en continuïteit te waarborgen.
Dat betekent:
- je vraag wordt zorgvuldig gelezen en beoordeeld;
- vergelijkbare vragen worden gebundeld;
- je ontvangt een inhoudelijk en volledig antwoord, geen haastreactie.
We werken niet met live chat of telefonische ondersteuning.
Deze werkwijze voorkomt versnippering en ad-hoc vragen, en maakt het mogelijk om het platform structureel te verbeteren voor alle gebruikers.
Asynchrone ondersteuning zorgt ervoor dat ondersteuning schaalbaar blijft en dat iedereen op dezelfde zorgvuldige manier wordt geholpen.
-
Wanneer kan ik contact opnemen met Fondswervingonline?
Je kunt contact opnemen met Fondswervingonline als je vraag niet kan worden opgelost via FONS, de FAQ of de handleiding.
Contact is bedoeld voor situaties waarin je vastloopt en niet verder kunt, bijvoorbeeld bij:
- technische problemen met het platform,
- account- of inlogproblemen,
- of vragen over je abonnement of betaling die je niet zelf kunt oplossen.
Vragen over het vinden van subsidies, het beoordelen van regelingen of het inhoudelijk opstellen van aanvragen vallen hier niet onder. Fondswervingonline biedt geen persoonlijk subsidieadvies. Voor dit soort vragen helpen FONS, de handleiding en de FAQ je verder.
Contact opnemen gaat altijd via de rode supportknop rechtsonder op de website. Je start daar een chat met FONS. Als FONS je vraag niet kan oplossen, wordt deze automatisch doorgezet naar de klantenservice en in een wachtrij geplaatst voor asynchrone behandeling.
Zo blijft ondersteuning beschikbaar wanneer dat echt nodig is, terwijl de meeste vragen direct selfservice kunnen worden opgelost.
-
Waarom is er geen telefonische ondersteuning?
Fondswervingonline biedt bewust geen telefonische ondersteuning.
Het platform is ingericht als selfservice SaaS. Dat betekent dat ondersteuning onderdeel is van het product zelf: via FONS, de FAQ, de handleiding en duidelijke functies in het platform. Deze vormen zijn altijd beschikbaar, geven consistente antwoorden en zorgen ervoor dat je zelfstandig verder kunt, zonder afhankelijk te zijn van openingstijden of wachttijden.
Telefonische ondersteuning past daar niet bij. Telefonische gesprekken zijn:
- niet schaalbaar,
- niet reproduceerbaar,
- en vaak afhankelijk van wie je spreekt.
Door ondersteuning schriftelijk en gestructureerd aan te bieden, blijft informatie eenduidig, controleerbaar en terug te lezen. Dat is betrouwbaarder, zeker bij vragen over accountgebruik, abonnementen of platformfunctionaliteit.
Heb je een vraag of loop je vast? Dan start je altijd via de rode supportknop een chat met FONS. Als FONS je niet kan helpen, wordt je vraag, indien nodig, asynchroon doorgezet naar de klantenservice.
-
Waar vind ik de gebruikersvoorwaarden?
De gebruikersvoorwaarden van Fondswervingonline zijn openbaar beschikbaar op de website.
In de gebruikersvoorwaarden lees je onder andere:
- welke rechten en plichten gelden bij het gebruik van het platform,
- hoe abonnementen, betalingen en opzegging zijn geregeld,
- en welke afspraken gelden rondom gebruik, toegang en aansprakelijkheid.
We vinden transparantie belangrijk. Daarom zijn de gebruikersvoorwaarden altijd eenvoudig terug te vinden via de footer van de website.
Lees de gebruikersvoorwaarden -
Hoe gaat Fondswervingonline om met privacy?
Fondswervingonline gaat zorgvuldig en transparant om met persoonsgegevens.
Je gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het functioneren van het platform, zoals:
- het bieden van toegang tot je account,
- het tonen van relevante content en functionaliteit,
- en het correct afhandelen van abonnementen en betalingen.
Persoonsgegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. Fondswervingonline gebruikt data alleen wanneer dit nodig is voor het leveren en verbeteren van het platform, en altijd binnen de geldende privacywetgeving.
Alle afspraken over privacy en gegevensgebruik zijn vastgelegd in het privacybeleid, dat openbaar beschikbaar is. Zo weet je altijd welke gegevens worden verwerkt en waarom.
Bekijk het privacybeleid -
Hoe ontwikkelt Fondswervingonline zich verder?
Fondswervingonline wordt continu doorontwikkeld als SaaS-platform, met focus op zelfstandigheid, overzicht en schaalbaarheid.
Nieuwe functionaliteit wordt altijd ontwikkeld binnen dezelfde uitgangspunten:
- selfservice voor de gebruiker,
- geen advies- of bemiddelingsrol,
- transparantie en autonomie voor aanvragers,
- ondersteuning als onderdeel van het product, niet als losse dienst.
Soms worden nieuwe mogelijkheden toegevoegd als optionele uitbreidingen of add-ons. Deze sluiten aan op bestaande workflows, zonder het basisgebruik ingewikkelder te maken. Er worden geen individuele roadmaps of maatwerkoplossingen aangeboden.
Zo blijft Fondswervingonline een stabiel, voorspelbaar en professioneel platform waarop je kunt bouwen, vandaag én in de toekomst.
Inloggen, account en toegang
-
Mijn e-mailadres is veranderd. Hoe pas ik dit aan?
Om veiligheidsredenen kun je het e-mailadres waarmee je inlogt niet zelf wijzigen.
Zo voorkomen we dat iemand anders zonder toestemming toegang krijgt tot je account. Het aanpassen van het e-mailadres verloopt daarom altijd via de ondersteuning.
Zo werkt het:
- Log in op Fondswervingonline.
- Start een chat via de rode supportknop rechtsonder.
- Geef aan dat je het inlog-e-mailadres wilt laten aanpassen en vermeld daarbij:
- het huidige e-mailadres,
- het nieuwe e-mailadres,
- de voor- en achternaam van de nieuwe contactpersoon (als dit verandert).
- Wij verwerken de wijziging zo snel mogelijk. In de meeste gevallen ontvang je binnen één tot twee werkdagen een bevestiging.
Indien nodig kunnen we aanvullende vragen stellen om zeker te weten dat de wijziging door de juiste persoon wordt aangevraagd. Dit is een bewuste veiligheidsmaatregel.
-
Ik weet niet welk e-mailadres de accounthouder gebruikt, wat nu?
Binnen organisaties komt dit regelmatig voor, bijvoorbeeld bij wisseling van collega’s of bij financiële administratie.
Als je niet weet welk e-mailadres is gebruikt voor het account:
- Vraag intern na wie de accounthouder is.
- Controleer of er eerdere e-mails van Fondswervingonline zijn ontvangen.
Lukt dit niet, dan kun je via de supportknop contact opnemen.
FONS helpt eerst met het achterhalen van de juiste route. Indien nodig kan de klantenservice ondersteunen bij het herstellen van toegang, zonder privacy of veiligheid in gevaar te brengen.
-
Ik heb betaald, maar heb geen toegang tot mijn account, hoe kan dat?
In de meeste gevallen is toegang direct actief na betaling. Soms kan het zijn dat:
- de betaling nog wordt verwerkt,
- het account nog niet is geverifieerd,
- of je met een ander e-mailadres probeert in te loggen dan waarmee is betaald.
Controleer eerst of je bent ingelogd met het juiste e-mailadres.
Blijft het probleem bestaan, start dan een chat via de supportknop. FONS controleert eerst de status en zet de vraag zo nodig door.
-
Waarom moet ik mijn e-mailadres bevestigen?
E-mailverificatie is een bewuste veiligheidsmaatregel.
Door je e-mailadres te bevestigen:
- voorkomen we dat iemand anders jouw account gebruikt,
- zorgen we dat belangrijke acties (zoals opzeggen of wachtwoordreset) veilig verlopen,
- en blijft jouw account goed beschermd.
Zonder bevestiging kunnen bepaalde acties, zoals opzegging of wijziging van gegevens, niet worden afgerond.
-
Ik kan niet inloggen, wat kan ik doen?
Als inloggen niet lukt, is dit meestal te herleiden tot één van de volgende oorzaken:
- een verkeerd e-mailadres of wachtwoord,
- een verlopen of niet-bevestigde verificatiemail,
- of een account dat (nog) niet actief is.
Begin altijd met het volgende:
- Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt.
- Probeer je wachtwoord te resetten via Wachtwoord vergeten.
- Controleer je spam- of ongewenste e-mailmap op berichten van Fondswervingonline.
Lukt inloggen daarna nog steeds niet, start dan een chat via de rode supportknop.
FONS helpt je eerst stap voor stap verder. Alleen als dat niet lukt, wordt je vraag doorgezet naar de klantenservice.
Ga naar wachtwoord vergeten -
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, hoe stel ik een nieuw wachtwoord in?
Je kunt je wachtwoord eenvoudig zelf resetten.
Zo werkt het:
- Ga naar de inlogpagina.
- Klik op Wachtwoord vergeten.
- Vul het e-mailadres in waarmee je account is aangemaakt.
- Je ontvangt een e-mail met een resetlink.
- Via die link stel je een nieuw wachtwoord in.
Ontvang je geen e-mail? Controleer dan eerst je spammap.
Ontvang je daarna nog steeds niets, start een chat via de supportknop zodat FONS kan meekijken.
Wachtwoord resetten -
Ik ontvang geen e-mails van Fondswervingonline, wat kan ik doen?
Als je geen e-mails ontvangt (bijvoorbeeld voor verificatie, wachtwoordreset of opzegging), controleer dan het volgende:
- Kijk in je spam- of ongewenste e-mailmap.
- Controleer of je mailbox niet vol is.
- Controleer of je e-mailadres correct is gespeld.
Gebruik je een organisatie- of overheidsmailadres? Dan kan het voorkomen dat e-mails worden tegengehouden door interne filters.
Kom je er niet uit, start dan een chat via de supportknop. FONS helpt je controleren of e-mails correct zijn verstuurd en wat de vervolgstap is.