Ondersteuning en contact

Ondersteuning bij Fondswervingonline is onderdeel van het platform zelf. De meeste vragen worden beantwoord via de uitleg en hulpmiddelen die daar beschikbaar zijn, zodat je zelfstandig verder kunt werken. Op deze pagina lees je hoe ondersteuning is ingericht en wanneer persoonlijk contact passend is.

kantoor-binnen

Zo werkt ondersteuning bij Fondswervingonline

Fondswervingonline is ingericht voor organisaties die zelfstandig met subsidies en fondsen werken. Vragen over het platform, het gebruik en het lidmaatschap worden in de meeste gevallen beantwoord via de uitleg en hulpmiddelen die beschikbaar zijn, zonder persoonlijk contact. Deze opzet maakt vooraf duidelijk hoe het platform werkt en wat je kunt verwachten van ondersteuning, zodat je kunt bepalen of Fondswervingonline past bij jouw manier van werken.

Veelgestelde vragen vooraf

De vragen hieronder gaan over hoe Fondswervingonline is ingericht, voor wie het platform bedoeld is en wat je kunt verwachten van het gebruik. Ze zijn bedoeld om vooraf helder te maken of deze manier van werken aansluit bij jouw organisatie, zonder dat persoonlijk contact nodig is.

Bekijk alle veelgestelde vragen

Wat Fondswervingonline is (en wat niet)

Wat is Fondswervingonline?

Fondswervingonline is een online werkomgeving waarin je zelfstandig subsidies en fondsen kunt vinden, volgen en organiseren. Je gebruikt het platform om overzicht te houden, gerichter te zoeken en je aanvragen gestructureerd voor te bereiden.

Startpunt

Past Fondswervingonline bij mijn organisatie?

Fondswervingonline past vooral bij organisaties die zelf willen leren hoe subsidies en fondsen werken en daar structureel mee aan de slag willen. Het platform helpt je om te zoeken, te selecteren en aanvragen gestructureerd voor te bereiden, terwijl jij zelf de regie houdt over keuzes en contact met subsidieverstrekkers.

Soms kan aanvullende begeleiding helpen bij specifieke vragen of situaties, maar het uitgangspunt van Fondswervingonline is dat je zelfstandig werkt en je eigen kennis en ervaring opbouwt.

Meer over hoe het platform werkt

Selecteert Fondswervingonline automatisch regelingen voor mij?

Nee. Fondswervingonline helpt je met filters, interessegebieden en overzicht, maar jij bepaalt altijd zelf welke regelingen passen bij jouw project of organisatie. Dat is een bewuste ontwerpkeuze: zo blijf je in controle over je keuzes.

Je zoekomgeving

Zelfstandig werken met het platform

Waarom werkt Fondswervingonline met zelfservice?

Fondswervingonline kiest bewust voor zelfservice als uitgangspunt.

Deze keuze:

  • ondersteunt gebruikers die zelfstandig willen werken;
  • zorgt dat kennis en beslissingen bij de gebruiker blijven;
  • voorkomt afhankelijkheid van adviseurs of tussenpersonen;
  • maakt het platform schaalbaar en consistent voor alle leden.

Zelfservice is daarmee een ontwerpkeuze die autonomie en kwaliteit ondersteunt.

 

Abonnementen en toegang

Welke abonnementsvormen en prijzen zijn er?

Fondswervingonline werkt met abonnementen die toegang geven tot het platform en de beschikbare functionaliteiten. 

Er zijn twee abonnementsvormen: 

Maandabonnement 
- € 59 per maand. 

Jaarabonnement 
- € 525 per jaar. 

Beide abonnementsvormen geven toegang tot dezelfde kernfunctionaliteiten van het platform. 

De actuele prijzen, eventuele wijzigingen en bijbehorende voorwaarden staan altijd vermeld op de aanmeldpagina. 

In geval van verschil is de informatie op de aanmeldpagina leidend. 

Abonnementen lopen door zolang ze actief zijn en kunnen worden beheerd via de online omgeving.

 

Is er een proefabonnement?

Fondswervingonline werkt met betaalde abonnementen, zodat alle gebruikers toegang hebben tot dezelfde functionaliteiten, data en tools.

Er is daarom geen afzonderlijk proefabonnement. Gebruikers krijgen direct volledige toegang tot het platform en kunnen in hun eigen tempo beoordelen hoe Fondswervingonline past binnen hun werkwijze.

Om vooraf een goed beeld te krijgen van het platform is op de website (hoofdpagina) een korte demovideo beschikbaar die de belangrijkste mogelijkheden laat zien.

 

Zijn abonnementen automatisch doorlopend?

Abonnementen op Fondswervingonline lopen door zolang ze actief zijn. 

Dit betekent dat: 

- het abonnement automatisch wordt verlengd aan het einde van de lopende periode; 
- de toegang tot het platform behouden blijft zolang het abonnement actief is. 

Maandabonnementen kunnen per maand worden beëindigd via de online omgeving. 

Jaarabonnementen lopen voor de gekozen looptijd en worden daarna automatisch verlengd, tenzij ze vooraf worden beëindigd. 

De status van je abonnement en eventuele beëindiging zijn altijd inzichtelijk in je Mijn omgeving.